Tavarankuljetusvakuutus korvaa kuljetuksen aikana omaisuudelle aiheutuneita vahinkoja. Tiekuljetuksen vastuuvakuutus korvaa, jos kuljetat jonkun toisen tavaroita ja ne vaurioituvat siten, että olet vahingonkorvausvastuussa.

Ohjeet

  • Vahingon käsittelyä varten saatamme tarvita seuraavia liitteitä vahinkoilmoitukseen. Jos toimitat asiakirjat heti, asiasi käsittely nopeutuu.
    •  Vastaanottajan kuittaaman rahtikirjeen kopio
    • Rahdinkuljettajalle annettu huomautus (reklamaatio)
    • Rahdinkuljettajalle esitetty korvausvaatimus
    • Tavaran kauppalaskun kopio
    • Mahdolliset valokuvat vaurioituneista tavaroista
    • Poliisiraportti, jos vahingon syynä on rikos, esimerkiksi murto tai varkaus. Vähäisemmistä rikoksista voi ilmoituksen usein tehdä sähköisesti poliisin verkkosivuilla.
  • Älä palauta, myy tai korjaa vahingoittuneita tavaroita ennen kuin olet ottanut yhteyttä meihin. Säilytä sekä vahingoittunut tavara että vahingoittunut pakkaus.
  • Tee rahtikirjan molempiin kappaleisiin merkintä tavaroiden ja/tai pakkauksen mahdollisista vaurioista tai kuorman vajeesta.
  • Huolehdi siitä, että kuljettaja allekirjoituksellaan hyväksyy huomautuksesi. Lähetä kuljetusliikkeelle kirjallinen reklamaatio niin pian kuin mahdollista ja ilmoita siinä, mitä on vaurioitunut tai puuttuu.

Ohjeet koskien kuljetusvastuuvahinkoja

Ota yhteyttä vakuutusyhtiöön niin pian kuin mahdollista, jos kuljetettava tavara on vaurioitunut, ja anna meidän selvittää, oletko vastuussa vahingosta tai menetyksestä. Tee kuljetusvahinkoilmoitus ja allekirjoita ja liitä mukaan kopio vastaanottajan kuittaamasta rahtikirjasta, huomautus (reklamaatio) rahdinkuljettajalle, esitetty korvausvaatimus sekä muut vahinkoon liittyvät asiakirjat.

Tee vahinkoilmoitus

Vahinkoilmoituksen voit tehdä vahinkoilmoituslomakkeella (pdf). Löydät lomakkeen tämän sivun alareunasta. Täytä, tulosta ja allekirjoita se ja lähetä se meille.

Vahinkoilmoituksen ja mahdolliset liitteet voit lähettää maksutta

  • Folksamin Asiakasportaalin kautta
  • sähköpostitse osoitteeseen vahingot(a)folksam.fi
  • postitse osoitteeseen Folksam Vahinkovakuutus Oy, tunnus 5018638, 00003 Vastauslähetys

Apua ja neuvoja vahinkotilanteisiin antaa myös Vahinkopalvelumme 010 550 2030 ma-pe klo 8.30-16.30.