Matkustajavakuutuksesta korvataan matkalla tapahtunut tapaturma tai matkasairaus. Joissain tapauksissa vakuutuksesta voidaan korvata myös matkan keskeytyminen. 

Ohjeet

Vahingon käsittelyä varten saatamme tarvita seuraavia liitteitä vahinkoilmoitukseen. Jos toimitat asiakirjat heti, asiasi käsittely nopeutuu. Vakuutusyhtiölle on pyydettäessä toimitettava alkuperäiset maksutositteet.

Matkasairaus tai matkatapaturma

  • Lääkärikäynneistä Suomessa Kansaneläkelaitoksen korvauspäätös sekä kopiot päätökseen liittyvistä kuiteista
  • Reseptikopiot
  • Laskut ja kuitit
  • Matkaliput, osallistujatodistus tai vastaava

Matkan keskeytyminen

  • Lääkärintodistus tai muu todistus keskeytymisen syystä
  • Matkanjärjestäjän selvitys matkan täydestä hinnasta ja pituudesta
  • Kuitit mahdollisista ylimääräisistä matka- ja yöpymiskustannuksista

Henkilövahinko ulkomailla

Ota yhteys lääkäriin niin pian kuin mahdollista. Tavallisimmissa turistikohteissa voit saada lääkärinhoitoa ja sairaanhoitoa esittämällä matkavakuutuskortin tai vakuutuskirjan. On mahdollista, ettei lääkäriasema hyväksy matkavakuutuskorttiasi. Siinä tapauksessa joudut ensin itse maksamaan lääkärinpalkkion. Säästä kaikki sairaanhoitoa ja reseptilääkkeitä koskevat kuitit.

  • Äkillinen sairaus tai vakava tapaturma
    • Folksam Hätäpalvelu 24 h (yhteistyössä SOS Internationalin kanssa)
    • Puh. +358 10 550 2072, sähköposti emergency(a)folksam.fi
  • Kun matkustat Yhdysvalloissa, Kanadassa tai Etelä-Amerikassa, voit ottaa yhteyttä seuraaviin:
    • Global Medical Management
    • Puh. +1 954 370 6404 (Yhdysvalloista soitettaessa puh. 1 800 682 6065)
  • Voit myös ottaa yhteyttä avustusjärjestöön:
    • EMA Group Ltd, Emergency Medical Assistance, Helsinki
    • Puh. +358 9 43 15 01 12, sähköposti: ema(a)ema.fi

Tee vahinkoilmoitus

Vakuutuksenottajana teet vahinkoilmoituksen helpoiten Folksamin Asiakasportaalin kautta:

Kirjaudu sisään

Jos et ole vakuutuksenottaja voit tehdä vahinkoilmoituksen sähköisesti tästä.

Apua ja neuvoja vahinkotilanteisiin antaa myös Vahinkopalvelumme puh. 010 550 2030 ma-pe klo 8.30-16.30.